Aviso de privacidad

Neurona Lab, con domicilio en Aguascalientes, Ags., México, es responsable del tratamiento de tus datos personales en la plataforma GeoVolumetrics (https://geovolumetrics.com), conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Qué datos recabamos

• Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, empresa y puesto.
• Facturación: razón social, RFC, régimen fiscal, código postal y correo para facturas.
• Pagos: los datos de tu tarjeta los recibe y guarda directamente Stripe. Nosotros solo vemos el tipo de tarjeta, los últimos 4 dígitos, el monto y la fecha del pago.
• Uso de la plataforma: fecha y hora de entrada, proyectos que abres, configuraciones y datos técnicos del navegador.
• Lo que subes: fotos de dron, ubicación de tus sitios y los datos que captures (densidades, cosechas, muestras, notas). Las fotos aéreas pueden mostrar de forma incidental personas, vehículos o placas; no las usamos para identificarlas.

No pedimos datos personales sensibles (salud, religión, origen étnico, opiniones políticas, etc.).

Para qué los usamos

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio):

• Crear y administrar tu cuenta y la de tus usuarios.
• Procesar tus vuelos y mostrarte los resultados, reportes y avisos.
• Cobrar tu plan o tus compras, y emitir facturas.
• Darte soporte y avisarte de cambios, fallas o pagos pendientes.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales, y proteger la seguridad de la plataforma.

Finalidades adicionales (puedes negarte y el servicio no cambia):

• Enviarte novedades, promociones o encuestas.
• Usar resultados sin datos que te identifiquen para estadísticas y para mejorar la plataforma.

Para negarte a las finalidades adicionales escribe a hola@geovolumetrics.com con el asunto "No a finalidades adicionales".

Con quién compartimos tus datos

Solo con proveedores que nos ayudan a dar el servicio y que están obligados a cuidarlos:

• Stripe (procesar pagos).
• Base44 y sus proveedores de nube (alojar la plataforma y tus archivos), que pueden estar fuera de México.
• Servicios de mensajería y correo para avisos (por ejemplo Telegram o el correo de la plataforma).
• Autoridades, cuando una ley o una orden lo exija.

Estas transferencias no requieren tu consentimiento porque son necesarias para cumplir el servicio que contrataste o una obligación legal. No vendemos tus datos.

Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos

Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación si están mal, su cancelación cuando ya no sean necesarios, u oponerte a su uso para algún fin. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

Envía tu solicitud a hola@geovolumetrics.com con: tu nombre, copia de una identificación (o la de tu representante y el documento que lo acredite), qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos, y un correo para responderte. Te contestamos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo en los 15 días hábiles siguientes.

Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a la autoridad en materia de protección de datos personales.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas cuenta y hasta 90 días después de cancelar. Los datos de pagos y facturas se guardan el tiempo que piden las leyes fiscales (normalmente 5 años).

Cookies y almacenamiento del navegador

Usamos el almacenamiento de tu navegador para mantener tu sesión abierta y recordar tus preferencias (por ejemplo el último sitio o capa que viste). No usamos cookies de publicidad. Puedes borrarlas desde tu navegador, pero tendrás que volver a iniciar sesión.

Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publica en https://geovolumetrics.com/privacidad con la nueva fecha. Si el cambio es importante te avisamos por correo o dentro de la plataforma.